旅客、行李國內運輸總條件
第一條 定義
當您閱讀本條件時，請注意下列用語的含義：
1.1“國內航空運輸”是指根據運輸合同，運輸的出發地點、約定的經停地點和目的地點均在中華人民共和國境內（不含香港、澳門特別行政區及臺灣地區）的航空運輸。
1.2“我們”指中國國際航空股份有限公司。
1.3“您”指除機組成員以外，依據客票在民用航空器上被載運或者將被載運的任何人（另請參閱“旅客”的定義）。
1.4“承運人”指包括填開客票的航空運輸企業和承運或約定承運該客票所列旅客及其行李的所有航空運輸企業。
1.5“航空公司代碼”指專為識別特定航空承運人的兩個字符或者三個字母的代碼。
1.6“授權銷售服務代理人”指經我們授權并代表我們，在授權范圍內銷售我們的航空運輸服務（產品）的客運銷售代理企業。
1.7“授權地面服務代理人”指經我們授權并代表我們，在約定的授權范圍內提供旅客、行李航空運輸地面服務代理業務的企業法人。
1.8“旅客”指除機組成員以外，依據客票在民用航空器上被載運或者將被載運的任何人（另請參閱 “您”的定義）。
1.9“兒童”指旅行之日年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。
1.10“嬰兒”指旅行之日出生滿十四天（含）以上，但年齡不滿兩周歲的人。
1.11“定座”指對您預定的座位、艙位等級或對行李的重量、體積的預留。
1.12“航班”指飛機按規定的航線、日期、時刻的飛行。
1.13“有效身份證件”指您購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明您身份的有效證件。如：居民身份證、港澳臺居民居住證、按規定可使用的有效護照、軍官證、義務兵證、警官證、武警士兵證、十六周歲以下未成年人的戶口簿等證件。
1.14“客票”指我們或者我們的授權銷售服務代理人填開的并賦予運輸權利的電子客票或者被稱為“客票及行李票”的運輸憑證，包括合同條款、聲明和票聯等內容。
1.15“電子客票”指由我們或者我們的授權銷售服務代理人銷售并賦予運輸權利的以電子數據的方式存儲在系統數據庫中，并作為銷售、結算、運輸憑證的客票形式。
1.16“連續客票”指填開給您的與另一本客票連在一起，共同構成單一運輸合同的客票。
1.17“日”指日歷日，包括一周中的七日。用于發通知時，通知發出之日不計算在內；用于確定客票有效期限時，客票填開日或航班飛行開始日不計算在內。
1.18“票聯”是指乘機聯或電子聯，它賦予票聯上列明姓名的旅客有權搭乘該票聯上載明的航班的權利。
1.19“電子聯”是指在我們的計算機數據庫中存儲的電子乘機聯或其它有價憑證。
1.20“乘機聯”是指我們或者我們的授權銷售服務代理人填開的客票中標明“運輸有效”的部分，在電子客票中指電子乘機聯，表示您有權搭乘該聯指定的地點之間的航班。
1.21“行程單/收據” 是指我們為使用電子客票旅行的旅客填開的憑證，該憑證上載明了旅客的姓名和航班信息等。
1.22“運價”是指航空公司公布的票價、費用和/或相關的使用條件。必要時，應取得相關部門的批準。
1.23“普通票價”指在適用期內的頭等、公務、經濟各艙位等級中的最高票價，包括按成人適用普通票價50%付費的兒童票價和按成人適用普通票價10%付費的嬰兒票價。
1.24“特種票價”指不屬于普通票價的其它票價。
1.25“約定的經停地點”指除出發地點和目的地點以外，在您的客票或者我們的班期時刻表中列明作為您的旅行路線中預定經停的地點。
1.26“中途分程”指經我們事先同意，您在出發地點和目的地點間旅行時由您有意安排在某個地點的旅程間斷。
1.27“不可抗力”指非正常的、無法預見的并且無法控制的情況，即使采取一切可能的措施，仍不能避免其后果的發生。
1.28“乘機登記截止時間”是指由航空公司規定的您應該辦理完畢乘機登記手續和領取登機牌的最晚時間。
1.29“行李”指您在旅行中為穿著、使用、舒適或便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個人財物。除另有規定外，包括您的托運行李和非托運行李。
1.30“托運行李”是指您交由我們負責照管和運輸，并出具行李識別標簽的行李。
1.31“非托運行李”指除您的托運行李以外，由您自行照管的行李，包括隨身攜帶物品和占座行李。
1.32“行李識別標簽”指專為識別托運行李而出具的憑據。
1.33“行李票”指客票上與運輸您的托運行李有關的部分。
1.34“航班超售”指超過航班最大可利用座位數的銷售行為。
1.35“誤機”指您未按照規定時間辦妥乘機手續或因旅行證件不符合規定而未能乘機。
1.36“漏乘”指您在始發站辦理乘機手續后或在經停站過站時未搭乘上指定的航班。
1.37“錯乘”指您搭乘了不是客票上列明的航班，到達非客票上列明的目的地點。
